Мемлекеттік көрсетілген қызметтер бойынша 2025 жылға арналған есеп

1. Жалпы ережелер

1)Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәлімет: «» мемлекеттік коммуналдық қазыналық кәсіпорны. Заңды мекен - жайы Көкшетау қаласы, Б.Ашимов көшесі 137.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

Балабақшада 2 мемлекеттік қызмет көрсетіледі;

2024 жылы балабақшада 160 қызметті көрсетті;

электрондық нұсқада көрсетілген қызметтер саны – 135;

қағаз түрінде көрсетілгенқызметтер саны – 25.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

3) Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

Білім беру саласында сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:

"Мектепке дейінгі ұйымдарға құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау"

«Педагогтерді аттестаттау бойынша мемлекеттік көрсетілетін қызмет».

  2. Қызмет алушылармен жұмыс:

            1) Ақпарат көздері мен қолжетімді орындар туралы мәліметтер                                              Қызмет алушылар үшін қажетті барлық ақпарат білім басқармасының ресми интернет – ресурсында https://ds0013.kokshetau.aqmoedu.kz/news/open/id-5455775                                                                                     «Мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары жарияланған.                                                             Сондай-ақ барлық ведомстволық бағынысты ұйымдардың ресми интернет-ресурстарында және ақпараттық стендтерінде мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

2) Ашықтықты қамтамасыз ету жөніндегі іс-шаралар

Ай сайын бұқаралық ақпарат құралдары мен қызмет көрсетушілердің интернет-ресурстары арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы халықты ақпараттандыру жұмыстары жүргізіледі.

  3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесстерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

1. Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мақсатында Ақмола облысы білім басқармасы Көкшетау қаласы бойынша білімбөлімінің мектепке дейінгі білім беру ұйымдары Akmola.kz бірыңғай ақпараттық жүйесі арқылы  жұмыс істейді.
2. 2022 жылдан бастап білім беру ұйымдарында Қазақстан Республикасы Оқу-ағарту министрлігінің «Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру» жүйесі жұмыс істейді, онда 24 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

Білім беру саласында мемлекеттік қызметтерді 200-ден астам қызметкер көрсетеді, олар қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген.
2025 жылы 207 қызметкер мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша біліктілікті арттырукурстарынан өтті   Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатындабалабақша бірыңғай аkmola.kz. ақпараттық жүйесінде жұмыс істейді.  Жүйеде 1 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылуда.

Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап балабақшада Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚР БҒМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

Балабақша мемлекеттік қызметтерді қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 2 қызметкер көрсетеді.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

  1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

  2025 жылы мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

  2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

  Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметтер саласындағы заңнамасын сақтау мәселесі бойынша жоғары бақылау ұйымдарынан бақылау іс-шаралары жоспарға сәйкес жүзеге асырылады.

  5. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің одан әрі тиімділігін және оның сапасына қыметті алушылардың қанағаттануын арттыру

            Мемлекеттік қызметтер көрсету тиімділігін және қызмет алушылардың қанағаттану деңгейін арттыру мақсатында келесі міндеттер қойылды:

• Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарын қатаң сақтау;
• Мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларының қолжетімділігін қамтамасыз ету;
• Электрондық үкімет порталы арқылы жүгінулер үлесін арттыру;
• Қызметкерлердің біліктілігін арттыру;
• Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі мемлекеттік бақылау жүргізу.