Отчет по государственным услугам за 2024 год

         1.Общие положения

         1)Сведения об услугодателях:Государственное коммунальное казенное предприятие «Детский сад «Еркемай» города Кокшетау при отделе образования по городу Кокшетау управления образования Акмолинской области», Б.Ашимова 137.

         2) Информация о государственных услугах:

         В саду оказывается 2 государственных услуг.

         За 2024 годоказано 163 услуг;

          оказанных государственных услуг в электронном варианте –138 услуг;

         оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте –25услуг.

         Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе.

         3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

Наиболее востребованные государственные  услуги в сфере образования:

         «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»;

         «Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования»;

         2.Работа с услугополучателями:

         1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

         Вся необходимая информация для услугополучателей размещенна на официальном интернет ресурсеhttp://ds0013.kokshetau.aqmoedu.kz/news/open/id-5455775Также на информационном стенде размещены стандарты и правила государственных услуг. Функционируют уголок самообслуживания.

         2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

         В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов. Отделом образования и подведомственными организациями нормативно правовые акты не разрабатывались.

         3)Мероприятия направленные наобеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

         3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

         1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

      В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг в детском саду работает в единой информационной системе аkmola.kz.

Так же с 2020 года в детском саду функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МОН  РК.

         2) Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

         В детском саду государственные услуги оказывают 2 сотрудника, которые обеспечены необходимой компьютерной техникой.

           4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

         1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

         За 2024 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

1.          Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

         Согласно утвержденного Плана контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг проводятсяконтрольные мероприятия.

         5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

         В 2025 году в детском саду будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.